Transforme seu WhatsApp em uma Máquina de Vendas e Atendimento.
Chega de perder vendas com o celular na mão. O attnd é a plataforma que profissionaliza seu negócio, permitindo que múltiplos atendentes, um funil de vendas (Kanban) e disparos em massa trabalhem juntos em um único número de WhatsApp.
A Plataforma Completa para sua Empresa
Tudo o que você precisa para gerenciar, atender e vender em um só lugar. Centralize suas operações e veja suas vendas decolarem.
-
Atendimento Centralizado
Um único número de WhatsApp para toda a sua equipe. Mensagens chegam em uma caixa de entrada e são distribuídas.
-
Gestão de Equipe
Crie usuários com permissões: Admin (total), Supervisor (monitora) e Atendente (apenas atende).
-
Funil de Vendas (Kanban)
Painel Kanban visual e personalizável para arrastar e soltar atendimentos entre as etapas do seu processo.
-
CRM na Tela de Chat
Adicione notas, veja histórico e mova o cliente no funil sem sair da conversa.
-
Disparos em Massa
Agendamento, rodízio de conexões, pausas e relatórios para envios seguros e eficazes.
-
Prospecção (Leads)
Busque contatos no Google Maps por palavra-chave/localização e importe para campanhas.
Planos attnd
Escolha o plano perfeito para suas necessidades
Atendimento
Para profissional solo ou equipe pequena focado em organizar o atendimento.
-
1 Conexão WhatsApp
-
3 Usuários
-
10 Templates
-
Campanhas (Disparos)
-
Prospecção
Plano Atendimento
Organize seu atendimento no WhatsApp.
Básico
Para equipes pequenas que precisam de atendimento e iniciar campanhas.
-
2 Conexões WhatsApp
-
5 Usuários
-
Campanhas (Disparos) Até 2.500 Mensagens/Mês
-
10 Templates
-
Prospecção
Plano Básico
Atendimento organizado e inicie seus disparos.
Pro
A plataforma completa para empresas que usam WhatsApp para vendas e marketing.
-
3 Conexões WhatsApp Permite rodízio
-
10 Usuários
-
Campanhas (Disparos) Até 10.000 Mensagens/Mês
-
Prospecção
-
Templates Ilimitados
Plano Pro
A solução completa para escalar suas vendas.
Enterprise
Para grandes operações, agências ou alto volume com limites e suporte dedicados.
-
Conexões Personalizadas
-
Usuários Personalizados
-
Campanhas (Disparos) Volume Personalizado
-
Prospecção
-
Templates Ilimitados
Plano Enterprise
Soluções sob medida para sua operação.
Perguntas Frequentes
Sobre o Atendimento e WhatsApp
O que é a plataforma attnd?
O attnd é uma plataforma completa de atendimento e vendas que transforma um único número de WhatsApp em uma poderosa ferramenta de CRM. Ele permite que múltiplos atendentes respondam clientes, organiza suas negociações em um funil de vendas visual (Kanban) e automatiza o envio de campanhas em massa.
Minha equipe inteira pode usar o mesmo número de WhatsApp?
Sim. A plataforma funciona como um "PABX" para seu WhatsApp. Todas as novas mensagens chegam em uma "Caixa de Entrada" central. Um atendente pode então "assumir" a conversa, que é movida para a sua lista de "Meus Atendimentos", evitando que dois atendentes respondam o mesmo cliente.
Como funciona o painel de CRM na tela de chat?
Nossa tela de atendimento possui 3 colunas. Além da lista de conversas e da janela de chat, você tem um painel de CRM. Nele, o atendente pode ver o protocolo, adicionar notas internas sobre o cliente, ver o histórico de atendimentos anteriores e mover o cliente entre as etapas do funil de vendas sem sair da conversa.
O que é o Funil Kanban? Eu posso personalizá-lo?
O Kanban é seu funil de vendas visual. Você pode arrastar os atendimentos entre as colunas (como "Novo Contato", "Negociação", "Venda Concluída"). Diferente de outras plataformas, aqui o Administrador pode criar, editar e reordenar todas as etapas (colunas) do funil para se adaptar perfeitamente ao seu processo de vendas.
Sobre as Campanhas (Disparos em Massa)
Enviar mensagens em massa não vai bloquear meu número?
Nós levamos a segurança a sério. A plataforma foi construída com ferramentas para minimizar o risco de bloqueio. Você pode configurar:
- Intervalo entre Mensagens: Definir um atraso (ex: 10 segundos) entre cada disparo.
- Pausas Programadas: Pausar automaticamente a campanha (ex: parar por 5 minutos a cada 100 envios).
- Rodízio de Conexões: Se você tiver mais de um número de WhatsApp conectado, pode selecionar todos eles para a campanha. O sistema irá alternar (rotacionar) o envio entre os números, dividindo a carga e aumentando a segurança.
Posso agendar o envio de uma campanha?
Sim. Na tela de "Configurações de Envio", você pode usar o calendário para agendar seus disparos para qualquer data e hora no futuro. Você também pode ver um "countdown" para o início e cancelar uma campanha agendada.
Como funcionam as variáveis, como {{nome}}?
Ao criar um template (modelo) de mensagem, você pode usar variáveis. Na Etapa 2 da criação da campanha, você pode "mapear" essas variáveis para os campos dos seus contatos (ex: {{nome}} = "Nome do Contato").
Sobre a Plataforma e Planos
O que é a ferramenta de "Prospecção"?
É um gerador de leads integrado. Você pode pesquisar por termos e locais (ex: "Restaurantes em São Paulo") e a plataforma buscará contatos públicos no Google Maps, permitindo que você os importe diretamente para uma lista de contatos para suas campanhas.
Quais são os diferentes níveis de usuário (Equipe)?
O sistema possui 3 níveis de acesso:
- Atendente: Vê apenas a "Caixa de Entrada" e as conversas que ele assumiu.
- Supervisor: Vê as conversas de todos os atendentes, pode gerenciar atendentes, criar campanhas e ver relatórios.
- Administrador: Tem acesso total, incluindo as configurações de conexões de WhatsApp e o gerenciamento de faturamento e planos.
O que acontece se meu pagamento da assinatura falhar?
Nossas assinaturas são recorrentes (via Cartão de Crédito ou PIX). Se um pagamento falhar, sua conta entra em status "Pendente". Se o pagamento não for regularizado em 3 dias, a plataforma bloqueará automaticamente o acesso aos serviços (como envio de mensagens) até que a situação seja normalizada.
Fale com um especialista
